ショッピングガイド -shopping guide-

FOR SALE IN JAPAN ONLY.
販売は国内のみとさせていただきます。

〇お支払方法
当店では、代金引換決済をご用意しております。
■代金引換手数料について
　代金引換決済手数料 0円

〇お問い合わせは、メールで受け付けております。
　※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。
　shopinfo@okutonesizensaien.jp
　〒378-0024　群馬県沼田市下川田町5488-1
　TEL : 0278-24-8785（10：00～16：00）
　　※農場で作業中は電話に出ることはできません。

〇営業時間について
　ネットでのご注文は24時間受け付けております。
　お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
　平日　10：00～16：00
　※農場で作業中は電話に出ることはできません。
　※土日祝祭日はお休みをいただきます。
　※不在の場合はメールにてお問合せください。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

〇返品・交換について
■お客様のご都合による返品、交換は受け付けていません。
　商品の初期不良、配送中の破損および汚損、商品間違い、その他当社が別途認めた場合の返品・交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）
【返品、交換をお受けできない商品】
・お届けから7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品
■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。
■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、欠品分の代金をお返しさせていただきます。※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

〇送料について（すべてクール宅急便での発送になります）
　北海道：北海道 1650円
　北東北：青森県・秋田県・岩手県 1320円
　南東北：宮城県・山形県・福島県 1210円
　関　東：茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 1210円
　信　越：新潟県・長野県 1210円
　北　陸：富山県・石川県・福井県 1210円
　中　部：静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 1210円
　関　西：大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1320円
　中　国：岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 1430円
　四　国：香川県・徳島県・愛媛県・高知県県 1540円
　九　州：福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1650円
　沖　縄：沖縄県 2240円

■商品代金以外の必要料金
　当店では、商品代金とそれ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。

〇配送について
　配送はヤマト運輸クール宅急便でお届けいたします。
　地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
　　※物流会社の指定は御受けしかねます。
　また、誠に勝手ながら、配送方法の変更により発生した送料差額の返金は致しかねます。何卒御了承下さいませ。
　ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認）の5営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

〇お届け先の変更は受け付けていません
■お客様のご都合によるお届け先の変更は受け付けていません。
　無用なトラブルを避けるため、当方ではご注文確定後のお届け先の変更は受け付けていません。